临武两码中特:全面復盤騰訊

马王两码中特 www.lyhsi.icu 北京全時天地在線網絡信息股份有限公司  發布時間:2018-12-20   瀏覽次數:674

外界媒體與投資者對騰訊的很多批評都只是基于自己的偏見或對商業的狹隘認知,似是而非,缺乏對商業道德與商業本質的深層次思考,這些批評讓那些缺乏商業常識的“吃瓜群眾”深以為然,但對于企業的實際經營則是商業大忌,如果企業采納這些人的建議,無疑是一場災難。所幸的是,騰訊在面對這些批評時保持了足夠的定力,而沒有被這些雜音干擾。全面復盤騰訊20年的發展歷程,我們發現,騰訊之所以成為騰訊,正是因為其擁有強大的戰略自信與價值觀自信,堅持了很多其他企業都沒能堅持的東西。

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近兩年,公眾已經很難再看到一個真實、嚴肅的新聞資訊網站,大多數新聞資訊網站都充斥著夸張標題、虛假新聞、低俗內容與欺詐廣告。這讓筆者感到極為困擾。過去,在新浪、搜狐與網易等各大新聞門戶百花齊放的時代,這些網站都競相生產出最優質的內容提供給用戶,創造了當時的門戶盛世。但現在,這些新聞門戶網站基本上都放棄了在原創內容上的投入,而是走向類似今日頭條App的內容聚合模式。今日頭條App于2012年的8月份上線,是近些年商業最成功的互聯網產品之一,其核心特征是聚合內容與通過算法進行內容的智能推薦。內容聚合意味著今日頭條本身并不生產內容,而是利用技術手段去抓取其他家媒體的內容。內容生產是媒體最大的成本支出部分,今日頭條自己不進行內容創作,聚合內容的模式使其可以用遠比其他媒體低得多的內容成本支出,獲得遠比它們更豐富的內容、更多的流量與更高的廣告收益。

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今日頭條的內容聚合模式導致搜狐、新浪與網易等各大新聞門戶在內容上的高投入不僅換不來相匹配的財務收益,連原有的用戶、流量與營收也被內容聚合模式的App大量蠶食,入不敷出,這導致這些傳統的新聞門戶網站都無心,也無力再支持在原創內容上進行高投入,而是被迫都轉向今日頭條App的內容聚合之路。這是商業領域一個典型劣幣驅逐良幣的案例。另外,外界極為推崇的今日頭條智能推薦模式,其實就是基于用戶的歷史閱讀數據,通過算法分析得出用戶的閱讀喜好,一方面給用戶推送一些迎合用戶興趣喜好的固化內容,另一方面“夾帶私貨”,故意推送一些打**擦邊球,聳人聽聞,毫無營養卻容易“上癮”的“垃圾信息”給用戶閱讀,以迎合人性中低俗、陰暗的部分,用戶在閱讀了這些“垃圾”信息后,再進一步給用戶推薦更多類似的低俗內容,借此將用戶圈養在自己的App世界,從而實現平臺的巨大流量。

 圖片3.png▲“你關心的 才是頭條”,頭條的八字slogan恰恰印證了什么是算法帶來的信息孤島

在大多數新聞門戶都被迫今日頭條化,無心真實嚴肅的內容創作時,騰訊新聞算是其中難得的一股清流。尤其在筆者較為關注的財經與科技報道領域,騰訊新聞旗下的《棱鏡》、《一線》、《深網》與《財約你》等欄目,是行業公認還在兢兢業業的做著嚴肅新聞報道的內容欄目。騰訊新聞是騰訊網在移動端的產品品牌。讓筆者感到意外的是,就在多年前,騰訊網還被很多品牌廣告客戶認為用戶多是“低齡、低學歷、低收入”的“三低”人群,因此對騰訊網的流量價值并不認可,可多年后,騰訊新聞卻成為中國為數不多還在堅守著新聞主義與高質量內容創作的新聞門戶。但由于今日頭條信息流與抖音短視頻在商業上的巨大成功,這讓騰訊在內容上的努力與堅持不僅被外界嚴重忽視,還受到了很多批評與質疑,其中被批評最多的地方就是騰訊不重視“數據與算法”。批評騰訊不重視“數據與算法”較著名的有兩篇文章,一篇是自媒體人潘亂的《騰訊沒有夢想》,一篇是投資人李國平的《反思騰訊戰略》。《騰訊沒有夢想》一文寫道,“騰訊在算法時代面臨頭條和抖音的挑戰時,顯得非常手足無措,無法有效應對”?!斗此繼諮墩鉸浴分行吹?,“數據是一個公司最寶貴的資產,是持續進化的源泉;算法是有效地分析挖掘數據的方法”,其批評騰訊,“騰訊不重視數據與運算,在算法方面一直都沒有什么突破。騰訊目前的戰略,已經不能支持如此偉大和顛覆性產品的發展”。

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仔細分析今日頭條的商業模式,無論今日頭條與抖音,還是今日頭條母公司字節跳動旗下的內涵段子、西瓜視頻與火山小視頻等產品,都是在利用用戶的數據隱私與人性的弱點,以算法的名義將用戶圈養到沒有任何營養的內容世界中去,消耗掉用戶大量時間,并借此實現流量的商業變現。當用戶在這些產品中不自覺的消耗掉很長時間后,總會感到沒有任何收獲的空虛。這樣的產品,偉大和顛覆根本無從談起。《騰訊沒有夢想》與《反思騰訊戰略》兩篇文章主要是從商業利益的角度去批評騰訊,贊揚今日頭條,而忽視了今日頭條基于“數據與算法”進行智能推薦模式背后的商業作惡,也忽視了騰訊在不推崇“數據與算法”背后所恪守的價值觀信念。

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用戶隱私是全球范圍內都爭論非常激烈的一個話題,最近在倫敦召開的Microsoft Future Decoded會議上,微軟公司首席執行官薩提亞·納德拉就表示:“為將隱私真正作為一項人權,我們所有人都需要思考自己創造出的數字體驗?!痹諛傻呂賾謔菀焦⒀災?,美國一位資深民主黨參議員還最新公布了一項法案,這項法案規定,“違反隱私和網絡安全標準的高管將面臨高額??詈妥罡?0年的徒刑”。

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▲幾個月前,“臉書”剛因用戶信息遭泄露而陷入上市以來最大?;?,扎克伯格更赴國會接受質詢長達數小時。

在海外用戶都在為自己的數據隱私被大型互聯網機構窺探而擔憂時,中國的專家與媒體卻在大肆鼓吹這種利用用戶數據隱私與人性弱點進行牟利的不道德行為,甚至將其當做一項偉大與顛覆性的技術。針對這種輿論,讓筆者感到甚為擔憂,筆者擔心騰訊有一天迫于輿論壓力與商業化利益,也走上效仿今日頭條的唯“數據與算法”論的道路,那么中國最后一個還在進行真實嚴肅內容創作的新聞門戶也就消失了。但最近,騰訊資深高管湯道生與騰訊創始人馬化騰的接連表態讓筆者感到安心。2018年9月30日,騰訊公開宣布了其最新的戰略升級與組織調整,將原有的7個事業群合并重組為6個事業群,其中最引人矚目的就是整合了騰訊內部的騰訊云、互聯網+、智慧零售、教育、醫療、安全與LBS等TO B能力,成立了新的云與智慧產業事業群(CSIG)。云與智慧產業事業群(CSIG)是騰訊在產業互聯網時代布局B端業務的重要組織載體,而湯道生正是云與智慧產業事業群(CSIG)的掌舵人。云與智慧產業事業群(CSIG)負責人湯道生在騰訊全球合作伙伴大會期間接受了界面新聞的專訪,在專訪中,其回答了記者關于“騰訊是否會成立數據中臺,打通各產品之間數據”的問題,湯道生表示,“騰訊對于用戶數據的隱私是非常重視的,所以我們不會為了自身業務的需要,硬把用戶使用的不同產品場景去打通。許多公司會講數據的打通,但恰恰騰訊是以用戶為中心。比如有些公司,就是以前在數據打通上做了太多的工作,所以過去這段時間他們反而面臨數據隱私的挑戰,我覺得我們還是要從用戶的需求點去考慮來提供服務,騰訊不管是TO B還是TO C業務,都會保留這樣的價值觀”。

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在湯道生接受界面新聞專訪后,騰訊董事局主席馬化騰在微信朋友圈轉發了這篇文章,除了對湯道生的觀點表示支持,馬化騰還進一步強調,“對于外界的‘數據中臺論’,我們平臺的數據遠比其他平臺更加具有用戶個人隱私性,因此我們反而要強調的是如何加強數據?;ざ皇譴蟯ㄊ鶯臀ㄋ惴邸?。就在近日舉行的第五屆世界互聯網大會期間,馬化騰再次表示:“大家知道最近騰訊股價不太好,很多人都說騰訊沒有夢想,不會做算法,數據沒打通。但是我們想的是數據打通需要謹慎對待,不能隨便打通。在青少年?;ど?,我們也有更多義務和責任。我們甚至把人臉識別和金融方面的技術都用到娛樂產品里面。下一步很重要的是我們需要處理平臺上存在的一些危害,比如如何配合監管來做”。在外界一致質疑騰訊不重視“數據與算法”時,騰訊并沒有被這種聲音干擾,其對待用戶數據隱私以及算法保持著極為理性與負責的態度,這讓筆者感到由衷的欽佩。這就是騰訊作為一個世界級優秀企業所堅持的價值觀,而騰訊的這種堅持卻被外界嚴重誤解與忽視。當系統了解騰訊發展歷史,我們會發現騰訊自創建開始就一直是一家價值觀至上的企業。

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1998年11月,騰訊由馬化騰 、張志東 、許晨曄 、陳一丹與曾李青五位創始人共同創立,騰訊當時的主營業務是做網絡尋呼系統。在從1998年年底創業到1999年年底的整整一年里,騰訊總共只完成了100萬元的營業收入,主營業務擱淺,資金入不敷出。

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QQ前身叫做OICQ,其誕生就是源于這段時期,騰訊為競標廣州電信一個類似ICQ的中文即時通信工具做了一個技術方案,但由于這個競標已經內定中標方,騰訊最終落標。經過幾位創始人的討論,馬化騰、張志東等人決定把OICQ開發出來先養著,就這樣,剛剛創立的騰訊公司兵分兩路,馬化騰、曾李青等人做網絡尋呼系統養活公司,張志東則帶人開發QQ。張志東帶領團隊對QQ進行了很多區別于ICQ的創新,并根據用戶的反饋,不斷發現和修復Bug(漏洞),進行產品迭代。QQ最終憑借出色的產品體驗,從多個同類型的互聯網社交產品中脫穎而出。QQ憑借出色的產品收獲了海量用戶后,其最早的盈利模式則是源自與中國移動旗下移動夢網的合作,具體合作模式是QQ引導擁有中國移動手機號碼的QQ用戶通過短信的方式進行注冊,在手機上開通“移動QQ”,即可通過中國移動的**發送信息,實現QQ在手機端與電腦端的實時信息互通,用戶支付的費用則由騰訊公司與中國移動進行分成。由于“移動夢網”業務的順利開展,2001年年底,騰訊實現營業額近5000萬元,凈利潤超過1000萬元,成為中國當時最早實現規?;幕チ笠?。

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但就在移動夢網的發展過程中,與中國移動合作的各家增值內容服務商為了增加收入分成無所不用其極,最惡劣的行為有兩種:一是不經過用戶同意就隨意扣費,有一些服務商從移動公司的數據庫中抓取一批用戶名單,直接扣取費用,當時稱為暗扣,實質與盜竊無疑;二是發送大量**、暴力信息,誘導用戶訂閱。而中國移動公司對此采取了縱容的態度,有些地方分公司甚至積極配合,其目的是為了完成業績提升,或者是為了從中收受賄賂回扣。在各家增值內容服務商為了增加收入無所不用其極的那些年里,騰訊公司誘導用戶沖動訂閱付費的事情也時有發生,于是就有了其2003年帶領騰訊進入新聞門戶和網絡游戲兩個全新業務。騰訊旗下的新聞門戶騰訊網在創建初期,就是一個完全拷貝競爭對手,沒有任何自己特點的新聞門戶網站,用戶多是“低齡、低學歷、低收入”的“三低”人群,但騰訊網沒有止步于此,而是在后來的發展過程中持之以恒的提升自己,從最初“青年的新聞門戶”的定位轉向“立志做中國最好的綜合門戶”,在這種愿景指導下,2006年騰訊網又引進了陽獅中國的執行合伙人劉勝義與《南風窗》總編輯陳菊紅等高管,經過在內容上長期不懈的努力,騰訊網最終從一家最初只有非主流人群關注的新聞門戶,到目前成為中國最具原創能力,內容質量最佳的新聞門戶。

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與很多App希望將用戶盡量長時間的圈養在自己的平臺,以榨取更多的商業收益時,微信創始人張小龍在2016年微信公開課上卻明確表示,希望每一個微信用戶都能夠盡快地離開微信,而不是停留太久。微信在商業化上也極為克制,時至今日,微信上幾乎沒有出現任何讓用戶感到反感的商業化開發。騰訊游戲也一度因對小孩子的危害飽受詬病,在騰訊意識到并不是所有的小孩都能夠合理地安排游戲和學業時,騰訊陸陸續續做了很多青少年防沉迷措施,尤其從去年開始,騰訊部分游戲開始要求每一個用戶玩游戲之前都要把身份證信息跟公安系統的身份證信息對接驗證。目前,騰訊還在嘗試把人臉識別系統引入到防沉迷體系里面去。無論騰訊新聞、騰訊視頻、騰訊音樂,還是QQ、微信與騰訊游戲,騰訊的所有產品在初期也都有著或多或少的瑕疵,但它們遵循著向上向善的價值觀與持之以恒打造精品的戰略耐心,致力于讓產品瑕疵越來越少,致力于讓產品使用戶也越來越好,而不是越來越糟糕。如果馬化騰早期一直沉迷于暴利但具有道德瑕疵的移動夢網業務而不思進取時,那么騰訊也就不會有后來的騰訊網與騰訊游戲等新業務,更不會有今天的騰訊。如果馬化騰在輿論的壓力與商業利益的誘惑下,也完全去效仿今日頭條與抖音的“數據與算法”之路,那么騰訊也就不可能給用戶保留一個產品如此純凈,用戶體驗如此舒服的微信。

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今年時值騰訊成立20周年,騰訊最讓外界感到不可思議的是,騰訊在如此長的周期,在如此多個領域內都取得巨大成功。在對騰訊20周年發展歷程進行系統復盤后,筆者發現除了向上向善的價值觀與持之以恒打造精品的戰略耐心,騰訊還具備另外兩個重要且鮮明的特征。

第一,騰訊具有隨時代環境變化而不斷自我蛻變與進化的能力。

QQ到騰訊網、騰訊游戲、騰訊視頻、騰訊音樂、騰訊文學、QQ郵箱到微信,微信生態又從朋友圈、訂閱號、微信支付到小程序,騰訊之所以具備如此強的蛻變與進化能力,正是因為以馬化騰為核心的創始團隊擁有旺盛的精力與戰略進取心,并且心懷超越利潤的理想與追求。如果騰訊是一家沒有理想與戰略的企業,騰訊即使幸運的做出了QQ,也會就此安于現狀,就不可能再誕生出日后的騰訊游戲、騰訊網、騰訊視頻與微信等業務。在中國互聯網行業,具備與騰訊同等級別蛻變與進化能力的企業只有與騰訊并駕齊驅的阿里巴巴,阿里巴巴從最早的B2B到后來C2C淘寶業務,到B2C天貓業務,到螞蟻金服,到菜鳥物流再到今天的新零售,也展現出了超常的進化能力。

第二,騰訊具有海納百川的胸懷與格局與群星閃耀的人才機制。

當我們深入研究騰訊每一項業務的成長歷程時,意外發現了一個有趣的現象,騰訊幾乎所有業務的成功都不是馬化騰親自領導,而是在不同階段,都有不同的員工在其中發揮著舉足輕重的作用。例如,QQ產品之父是張志東,帶領騰訊實現商業化破冰的是曾李青,騰訊網廣告業務的功臣是劉勝義,騰訊游戲的掌舵人是任宇昕,QQ空間與廣點通則是湯道生起了主導作用,微信的誕生更是離不開天才產品經理張小龍。這讓我們終于找到了騰訊之所以在如此長的周期,在如此多個領域內都取得巨大成功的根源。如果企業只依靠創始人一個英雄人物,其至多在1-2個業務取得成功,但受限于英雄人物的時間與精力,其很難在更多業務上取得成功,而騰訊在多個業務領域的成功正是源于騰訊擺脫了對馬化騰這一個英雄人物的依賴,而是創建了一個人才輩出,每一個人才都能充分釋放潛力,并且能以主人翁心態去推動業務發展的機制,這在全中國的企業中都是獨一無二的。在騰訊群星閃耀與良將如潮的人才表象背后,其實是騰訊這個企業對人才海納百川的胸懷與格局,能夠容納真正有才華的人在這里完美綻放。除了對人才的海納百川,騰訊在外部合作上也呈現出極強的胸懷與格局。隨著騰訊與阿里巴巴兩個互聯網巨頭的持續進化,兩者不可避免到對方的業務腹地,并通過投資并購展開了一場激烈的攻防戰。在這場攻防戰中,騰訊通過戰略投資成為京東、美團、拼多多、滴滴與58同城等互聯網獨角獸企業的重要股東,取得了一定的領先優勢。在社交與內容等核心主業保持穩固的同時,騰訊憑借這些戰略投資的業務對阿里巴巴集團的主業形成圍攻,其中,京東挑戰天貓,拼多多蠶食淘寶,美團與美團外賣壓制口碑、餓了么,另外,騰訊還在互聯網出行、同城服務領域手握滴滴與58同城兩枚重要棋子。京東、美團、滴滴、拼多多、58同城是除BAT之外,中國目前最成功最具戰斗力的互聯網企業,其創始人劉強東、王興、程維、黃崢與姚勁波也都是性格強悍的商業梟雄。為什么這些桀驁不馴的梟雄,最終臣服到騰訊旗下,而非阿里巴巴?

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▲互聯網圈兒著名的“東興飯局”,盡管媒體更多解讀為“反阿里聯盟”,但也客觀說明了騰訊在生態聯盟戰略成功。

很多人把此歸結為騰訊的資金與流量優勢,但相比阿里巴巴集團2014年IPO融資1200億人民幣,騰訊并沒有任何資金優勢,騰訊的流量貢獻也只占京東與美團各自流量的較小一部分,它們的流量更多是依賴自己的網站與App。美團創始人王興曾在一次公開采訪中給出了答案,他說,“從戰斗力來說,阿里非常強,但如果他們各方面做得更有底線一點,我會更尊敬他們。而騰訊不管是創始人的個性、整個團隊的氣質,還是業務戰略,它是能更好和別人結盟的”。從王興的評價中,我們能看到一些端倪,騰訊之所以在這次合縱連橫的并購大戰中戰勝阿里巴巴,而阿里巴巴只能退而求其次,戰略投資蘇寧易購與餓了么等稍遜一籌的對手,很重要的是騰訊這家企業海納百川的包容性,更容易贏得這些創業者的信任。騰訊的包容性戰勝了文化更為強勢的阿里巴巴。但就是這些戰略投資卻成了外界輿論對騰訊另外一個較多的批評,批評騰訊正變成一家擅長投資財技,過分關注短期ROI的投資公司,這是對騰訊戰略的嚴重誤讀。騰訊雖然在產業投資領域極具眼光,投資了很多的成功企業,但其首先還是一家在社交與內容領域全面領先,2017年營收2377.60億,盈利724.71億,市值超越3萬億人民幣的實業公司,其只是把重復的、不盈利的、前景不好的、不擅長的業務砍掉,交給其戰略投資的各垂直領域的專業企業去運營。這種選擇一方面源于外界對騰訊壟斷的批評,另一方面源于騰訊在搜索、電商與生活服務等非核心戰場領域表現的有心無力。在這次戰略選擇背后,是馬化騰深刻的理解了企業一定要專注于核心戰場,有所為有所不為;也理解了作為一個生態型企業,必須學會與其他企業共生共贏,而不是四處樹敵,在所有垂直領域都與對手正面沖突。在搜索、電商與本地生活服務等非核心戰場,騰訊歷史上的慘痛教訓已經證明其不可能贏得這些領域的勝利,相反會因為分散精力而影響主業的發展。如果騰訊不是有所為有所不為,而繼續在搜索、電商與本地生活服務領域多線作戰,一方面會讓馬化騰精疲力盡,將騰訊拖入泥淖,另一方面還有可能使騰訊在慌亂中,錯失掉微信這個社交主戰場最重要的機會。騰訊放棄自營不是核心戰場以及自己并不擅長的業務,轉而通過戰略投資去扶持各垂直領域的專業企業,這不僅不能成為批評騰訊的理由,相反這是騰訊極為正確的戰略選擇。京東、美團、滴滴、拼多多與58同城等都是各垂直領域最優秀的頭部企業,這些企業也都擁有非常出色的領導人和團隊戰斗力,戰略投資這些企業不僅沒有削弱騰訊的核心能力,還幫助騰訊在社交與內容領域的護城河之外,構筑了第二條護城河。

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“向上向善的價值觀與打造精品的戰略耐心”,“隨時代環境的變化而不斷自我蛻變與進化的能力”,“海納百川的胸懷與格局與群星閃耀、良將如潮的人才機制”,我將騰訊的這些特質稱之為“騰訊精神”,正是“騰訊精神”,才讓筆者堅定的看好騰訊的未來。騰訊也許會因為體量太大在某一階段轉身緩慢,但只要這種“”騰訊精神“還在,騰訊就一定能夠向著更好,更正確的方向進化。2018年9月30日,在時隔6年的新一輪組織架構調整中,騰訊將原有七大事業群(BG)重組整合為六大事業群。其中,保留了原有的企業發展事業群(CDG)、互動娛樂事業群(IEG)、技術工程事業群(TEG)與微信事業群(WXG),新成立云與智慧產業事業群(CSIG)、平臺與內容事業群(PCG),同時,騰訊還成立技術委員會與新的廣告營銷服務線。從騰訊最新的組織架構中,我們可以較為清晰的看到騰訊新的戰略進化邏輯。此次組織調整中,騰訊體系內的現金牛業務互動娛樂事業群與明星業務微信事業群保持不變,最重要的變化是成立云與智慧產業事業群(CSIG)、平臺與內容事業群(PCG)。云與智慧產業事業群(CSIG)是騰訊整合組織內的TO B能力,在產業互聯網時代針對B端業務的前瞻布局,短期并不會對騰訊的業務結構帶來太大變化,對騰訊短期營銷影響較大的反而是平臺與內容事業群(PCG,即Platform and Content Group),PCG將騰訊原社交網絡事業群(SNG)、原移動互聯網事業群(MIG)、原網絡媒體事業群(OMG)中與社交平臺、流量平臺、數字內容、核心技術等高度關聯且具有高融合性的板塊,進行了有機地拆分和重組。成立平臺與內容事業群(PCG),被外界很多人解讀為這是騰訊針對今日頭條挑戰的應對舉措。其實不然,是今日頭條的刻意碰瓷與一些媒體的推波助瀾,讓外界誤認為騰訊把今日頭條當成了主要競爭對手,但事實上今日頭條還遠沒有成為騰訊主要競爭對手的業務實力。平臺與內容事業群(PCG)的成立,主要是迎合了超級APP時代社交與內容必然發生融合的新趨勢。

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如果我們從更長遠的眼光來預測騰訊與今日頭條兩者的未來,5年之后,今日頭條與抖音或將有極大可能消失或隕落,但5年之后,騰訊在新聞、視頻、文學、音樂、動漫與體育等內容領域的領先優勢不僅不會消失,反而會隨著時間的累積越來越牢固。侵犯了用戶數據隱私與利用了人性弱點,踩在法律與道德紅線“數據與算法”不是內容產品核心競爭力,唯有品質與價值才是內容產品生生不息的王道。雖然騰訊也推出了天天快報與微視產品,從表象上看,天天快報對標的是今日頭條,微視對標的是抖音,但天天快報與微視絕不是騰訊用來打擊今日頭條的核心武器。從企業的競爭博弈角度,騰訊必須要推出類似的產品對今日頭條與抖音進行阻擊,以免其快速侵入自己的生態,但向上向善的價值觀,又決定了天天快報與微視不可能完全采用今日頭條與抖音作惡的產品邏輯與其競爭,天天快報與微視只能去發掘今日頭條與抖音的產品弱點,在其產品弱點上進行產品改進并謀求趕超,如果有趕超的可能,天天快報與微視就會像之前的應用寶、QQ郵箱與QQ瀏覽器等產品一樣在各自領域后來居上,成功實現遏制競爭對手的目的。如果在不違背騰訊價值觀的情況下,天天快報與微視的產品邏輯確實無法實現對今日頭條與抖音的趕超,那也沒有關系,天天快報與微視的歷史使命則只是幫助騰訊完成在新的內容方向上的探索與試驗,為騰訊推出下一款更具有自己原創性創新的內容產品打下基礎。所以,我們發現騰訊甚至根本沒有動用微信這個核心武器去對今日頭條與抖音進行遏制,除了騰訊的價值觀與馬化騰、張小龍的產品追求不允許微信原封不動的效仿今日頭條與抖音這種模式,騰訊也清晰的知道打敗競爭對手最好的方式不是采取跟隨對手的策略,而是要依靠自己的差異化創新實現領跑。就像曾經騰訊微博對抗新浪微博一樣,騰訊微博很難打敗新浪微博,最終打敗新浪微博的是更具創造力的微信產品。所以騰訊并沒有在遏制今日頭條上投入自己的主力兵團,而是沿著自己的產品邏輯,在微信上又構建出了社會價值與商業化潛力價值遠勝今日頭條與抖音數倍的小程序生態。如果騰訊真的完全模仿今日頭條與抖音的產品邏輯,毫無底線的利用數據、算法與技術之名去進行作惡,反而是在戰略與價值觀上的大幅倒退。

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外界媒體與投資者對騰訊的很多批評很大程度只是基于自己的偏見或對商業的狹隘認知,似是而非,缺乏對商業道德與商業本質的深層次思考,這些批評讓那些缺乏商業常識的“吃瓜群眾”深以為然,但對于企業的實際經營則是商業大忌,如果企業采納這些人的建議,無疑是一場災難。當外界批評騰訊不懂“數據與算法”時,不是騰訊不懂數據與算法,而是騰訊比大多數企業更清晰的認識到所謂的“數據與算法”,其實只是在利用用戶隱私與人性弱點作惡,騰訊不會為了商業利益去侵犯用戶隱私,而是積極思考如何?;び沒б?。當外界批評騰訊“刀槍入庫馬放南山”的投行思維時,不是騰訊“刀槍入庫馬放南山”,而是騰訊比大多數企業更懂得商業生態的核心是萬物生長,共生共贏,騰訊不能什么業務都事事親力親為,一家獨霸,四處樹敵,而是應該在戰略上敢于舍棄一城一池的得失,專注于自己的核心主業,在非主業領域與其他更專業的合作伙伴精誠合作,共同發展。面對外界諸多似是而非的批評,騰訊保持了足夠的定力,沒有被這些雜音干擾。全面復盤騰訊的20年發展歷程,我們發現,騰訊之所以成為騰訊,正是因為其擁有強大的戰略自信與價值觀自信,堅持了很多其他企業都沒能堅持的東西。

文章出自市場部網


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